不理性的力量（1）

「不理性的力量」（天下文化）是美國經濟

學者艾瑞利的著作，部份精彩內容如下：

推薦序 蕭瑞麟

艾瑞利藉由「不理性」行為來分析為何人們

會去做不合乎經濟效益的事情。

意會（sensemaking）就是人的感覺、理解、

經驗，漸漸轉換成信仰、價值觀、執著。當你

相信某一件事情是對的時候，你會義無反顧

地，雖千萬人吾往矣，這是意會的力量。不

過，當你的意會很鈍時，明明知道該如此做

才對，卻遲遲拖延，這也是意會的力量。這

也都是人之常情。

理性上，我們都認為重賞下必有勇夫，給的

獎勵越高，員工的表現應該越好。但是，

艾瑞利卻發現，當員工得到超額的獎勵時，

他們反而會失去心中的平衡感，變得患得患

失、不專心，結果反而把事情做得亂七八糟。

就像一位明星投手，在貧困的狀態下放手一

搏，可以投出很好的成績。但是，簽了百萬合

約後，一下子想要到哪裡度假，一下子又擔

心投不好會被開除，開除後失業怎麼辦。結

果，明星投手的得失心使他再也投不出好球

來。

理性上，人們最好是能不勞而獲，找個錢多

事少的工作，也許不用做事更好。但是其實

多數人還是會「不理性」地希望由工作中

獲得滿足感，寧可自食其力，而不願意不勞

而獲。艾瑞利發現不只人類如此，鸚鵡、猩猩

也是如此。這大概是因為自食其力讓人感覺

比較平衡一點吧！

理性上，在擇偶時，應該是龍配龍、鳳配鳳，

每一位面貌姣好的美女都應該有一位帥哥

成為終身伴侶。但是幸好人類對外表也是麻

木的，我們會放大交往對象的其他特質，例

如他很貼心，不會忘記我愛吃的東西等小事，

不理性地喜歡上對方，即使對方的外貌與客

觀條件與自己「不匹配」也沒關係。善用

「我很醜，但是我很溫柔」的策略，也可以

讓宅男配上美女，這便是善用女性對外表條

件的鈍感。

理性上，我們在決定愛心捐款時，應該捐給

可以救多一點人的組織會比較划算。例如，

支持解決全球暖化效應的組織，其總效益

應該會遠比救一隻在海上溺水的小狗來的多。

但是我們卻會不理性地忽略全球暖化，而

捐款給拯救小狗的愛心活動。因為拯救一隻

看得到的小狗，比拯救抽象的全球暖化來的

踏實多了。過年前幾天，我聽到電台的主持

人大聲呼籲，要台北101不要花那麼多錢放

煙火來迎接新年。他還換算出，用在煙火一

半的錢可以拯救多少第三世界飢餓人口，以

及買多少營養午餐給清寒學生。不過，艾瑞

利說，這樣的苦口婆心對鈍感的大眾是無效

的，因為看不見的東西，人們多半會找個

「無可奈何」的藉口讓自己麻木。這也是

不理性的力量。

導讀 葉明桂

獎勵誘因太高反而降低生產力，因為人們

太在乎時，表現往往失常，真正能將生產力

提高到最高點的方法，反而是設法將壓力減

至零，於是人們可以純然地專注，極致發揮。

這個現象對於越依靠非勞力密集的智力工作

者，更加明顯。製造壓力，施於別人，是

人類排行前列的罪行。化解壓力，啟發人們

的潛能是一種人類至高的智慧。

那些在「有意義情境」中工作的人，即使

酬勞減少一半，有65%依然願意繼續；但

那些在「沒意義情境」中工作的人，只有

20%願意。原來增加個人的使命感，才能真

正大量降低成本。

（待續）

2018年好日 贖罪者理州上

不安大國----日本（3）

當然也有人認為要慎重。一橋大學教授依

光正哲就認為接受移民時，必須考慮社會摩

擦。企業首先必須做的是技術革新以提升

勞動生產性。

外國移民的家人常常因為日語不好，而無法

順利就學或就業，也無法融入住宅區。許多

孩子因而行為偏差。

移民先進國歐洲如何解決這個問題呢？語言

是關鍵。德國於2005年規定希望永遠居住

的移民必須學習德語並通過考試。一半的費

用由政府出。英國、荷蘭、奧地利、丹麥也

規定移民必須學習該國語言。

桑原靖夫教授說：「我們有沒有覺悟不只是

引進『勞動力』，而是引進將來的『國

民』？」

專家估算日本所有的家庭如果都能在屋頂裝

置太陽電池，就相當於增建11座核電廠。

歐洲許多國家都要電力公司以高價買進太陽

光發電與風力發電的電力，以普及自然能源。

德國採取這個制度之後，13年之間，風力發

電增加了130倍。

中國的寧波現在成為接受日本「垃圾資源」

的基地。這是中國政府於2002年花5.5億元

人民幣建造的垃圾資源回收場。

2004年，亞洲經濟研究所的研究員小島道一

前往廣東省的垃圾資源回收場視察。小島道

一看到工人為了取出積體電路而燃燒印刷電

路板，因而造成空氣汙染。小島道一認為

日本不應該輸出垃圾給中國，造成空氣汙染。

根據巴賽爾條約，輸出垃圾的前提是不能傷

害輸入國居民的健康。事實上，許多先進國

以「輸出回收資源」為名，其實是「輸出汙

染」。

「food mailage」是運送食物的量乘以運送

距離所得的數值。這個指標顯示食物抵達消

費者所必須花費的能源。數值越大對地球的

負擔就越重。

根據專家計算，日本於2001年時的「food

mailage」為9千億噸.公里，是韓國的2.8

倍，是美國的3倍，也是世界第一。

現在的日本人比歷史上任何時代，任何國家

的貴族，在飲食上都還奢侈。在餐廳用餐的

顧客常常吃剩下許多食物。據調查，吃剩下

的食物中最多是醃漬物11.6%，其次是白飯

3.7%，其次是味噌湯3.4%……。以卡路里計

算的話，吃剩下的食物是那頓餐的4分之1

以上！日本的糧食自給率為40%，是先進國

中最低。然而，日本吃剩下的食物超過11兆

日圓！

生產農作物需要水。如果日本將輸入農作物

改成在國內生產的話，每年需要多少水呢？

專家估算每年需要約630億噸的水。顯然，

日本輸入農作物與世界各地缺水有關係。

日本政府為了保護農民，規定農家以外不准

經營農業。結果使原本可以大量生產農作物

的農地喪失了利用的機會。

（全文完）

2018年好日 贖罪者理州上

不安大國----日本（2）

根據2003年的調查，東京大學學生雙親的

平均年收入約為977萬日圓，民間企業50多

歲上班族的平均年收入約為513萬日圓，顯

然東京大學學生雙親的收入多很多。

根據調查，30至40歲的上班族，每4人中

就有1人覺得工作很疲勞，每2人中就有1

人擔心退休後的生活。

由於犯罪事件頻頻發生，有些住宅區或公園

裝設許多監視器。

不只是監視器暢銷，以指紋等辨識是否是本

人的生體認證裝置也暢銷。

根據資料顯示，2004年的犯罪事件約為256

萬件，是10年前的1.4倍。

不過以監視器監看，卻可能侵犯隱私權。東

京的計程車公司在計程車裡裝置全球測位系

統，以隨時掌握計程車所在的位置。一位計

程車司機不滿地說：「好像隨時都在被監

視！」

成田飛機場引進新技術，在眾多旅客中，

以監視器與電腦找出事先輸入的人面像。這

是為了2002年的世界盃足球比賽的舉行，

要防止不良足球迷以及毒品與槍枝入境而設

置的，監視器設置的地點與數目是機密。

高松市的市營公墓，有許多墳墓雜草叢生，

顯然很久沒有人來掃墓了。日本人稱這種墳

墓為「無緣墓」。根據高松市的調查，高松

市的市營公墓有2萬4千座墳墓，其中3成

約7400座墳墓是「無緣墓」。由於少子高

齡化之故，能夠掃墓的人越來越少了。

住在東京的主婦A每天早上以手機確認住在

滋賀縣的獨居父親是否健在。

65歲以上的老人與孩子一起居住的家庭，80

年為7成，到了99年，減少到5成以下。

在東京，3分之1的家庭是獨居。被稱為

「孤老族」的老人急速增加。1980年，日本

有90萬位獨居老人，到了2003年時，成為

340萬人，增加將近4倍。東京有一家專門

為獨居老人宅配便當的連鎖店，一個便當

577日圓。設立5年半，店鋪數增加到330

店。

千葉縣松戶市的常盤住宅區5千個家庭中，有

300個家庭是超過65歲的獨居老人。最近，

老人的「孤獨死」是一大問題。每年有將近

10位老人「孤獨死」。許多情形是死後經過

數星期，發出腐臭了，才被人發現。4年前

還曾經發生死後經過3年以上，屍體都變成

白骨，才被人發現的案例。「孤獨死」的原

因是住戶間很少來往之故。於是，常盤住宅

區從3年前開始就採取「消滅孤獨死作戰」。

製作緊急時的聯絡網，發覺鄰居有異狀時

互相聯絡。由於採取「消滅孤獨死作戰」，

有一次救了一位快要餓死的老人。

丹麥一般的勞動時間為一星期37小時，比

日本的法定勞動時間少了3小時。每天一到

下午4點過後，從都心到郊外的道路就因為

要回家的汽車而雍塞。

丹麥的法律規定，育兒休假，夫婦加起來是

52週。休假期間超過一半的日子，可以領到

全薪或接近全薪。

根據調查，日本的女性員工育兒休假的利

用率為73%，男性員工育兒休假的利用率只

有0.44%。日本的法律雖然規定育兒休假是

員工的權利，但是，公司的氣氛卻讓員工

覺得育兒休假是不好的行為。

根據調查，夫妻倆人都在工作時，每天花在

家事或育兒上的時間，丈夫為25分鐘，妻

子為4小時又12分鐘。

日本少子高齡化急速進行，讓人擔心將來勞

動力不足。根據聯合國的估算，日本若想維

持現在水準的生產年齡人口，每年必須引進

65萬移民，而2004年到日本來工作的外國

人約16萬人。

（待續）

2018年好日 贖罪者理州上