人工智慧與未來的經濟（8）

即使如此，人類在某些領域不會輸給泛用機

器人。如果生命之牆存在的話，以下3個領

域的工作不能缺少：

1.創造性（C）。

2.經營管理（M）。

3.親切殷勤招待（H）。

創造性是寫小說、拍電影、發明新商品，研

究寫論文的工作。

經營管理是經營管理公司、工廠、店鋪。

親切殷勤招待是長照看護者、護士、保育員

的工作。

我將這三種工作簡稱為CMH。要從事CMH，

必須有同理心。創造性與親切殷勤招待必

須有同理心，這可以理解，可是為何經營管

理也必須有同理心呢？

無論是工廠或店舖，如果沒有人類在場，萬

一發生無前例的事件時，沒有同理心，無法

採取適當的因應方式。前述機器人發現餐廳

中有老鼠在奔跑，如果沒有事先教它，它

不知要不要殺死老鼠。如果是人類，就會採

取適當的因應方式。福雷與奧茲柏恩在著作

「未來的雇用」中指出，人類能夠從事的工

作只剩下創造性與社會知性。我將社會知性

分成經營管理與親切殷勤招待，特別強調親

切殷勤招待的重要性。「未來的雇用」中指

出酒店的酒保是很可能消滅的職業。但是

機器人雖然也可以倒酒，但是與顧客聊天，

讓顧客心情愉快，發揮親切殷勤招待，則

是人類比較適合。未來，無論是酒店或餐廳，

可分成由機器人招待的便宜店，與由人類招

待的高級店。

我認為即使是CMH的職業，將來也可能被

機器人取代。

像我這樣的大學教員，一般認為需要親切殷

勤招待，可是，將來大學教員也不一定是個

安穩的職業。

現在，大規模開放在線課程（MOOCs）已經開

始威脅大學存在的意義。利用大規模開放

在線課程，可以免費觀看哈佛大學的授課。

如果完成作業並通過考試，就可以取得修畢

證書。

如果人工智慧教授在教室執教，許多一般

教授將會失業。人工智慧教授會比人類的老

教授更吸引學生專心聽講。

當然，除了授課之外，研究也是教授的工作。

但是將來可能連研究也由人工智慧教授取代。

經濟學者若田昌澄問：「人工智慧會夢想成

為經濟學者嗎？」

美國的經濟學者雷碧特於2002年發表論文，

以資料證明日本的相撲比賽有放水情形。

法國的經濟學者皮凱提則以資料證明資本家

與勞工的貧富差距有擴大的趨勢。

換言之，經濟學者是資料科學家。而在解析

資料上，人工智慧的能力將凌駕於人類。而

且，泛用人工智慧將解析資料後的結果，寫

成論文投稿到學術雜誌，不須經過人類的手

就可完成。

比較勤奮的人類學者半年可以寫出一篇論文，

但是，泛用人工智慧一個小時就可以寫出一

篇論文。

就這樣，機器人將一一奪走人類的工作。

2045年時，或許只有人類全人口的一半在

工作。

軟體銀行的機器人「Pepper」的租貸價格為

一小時1500日圓。東京的時薪是900日圓，

只相差600日圓。但是不久之後，泛用機器

人的租貸價格將降低到人類的時薪以下。

總而言之，不久之後，多數勞動者將失業，

泛用人工智慧機器人將全面導入生產活動。

這樣的經濟稱為「純粹機械化經濟」。機械

由生產的手段，變成生產的主力。不過，人

類仍舊會繼續從事研究新科技與開發新商品

的工作。

（待續）

※最近重新閱讀我的妻子劉千瑤的著作

「期盼人生是個圓」（白象文化出版），

仍然覺得很精彩。內容是寫我50歲時出意

外，差一點死亡，後來被張志儒醫生救活，

辛苦復健的過程。值得看。

2019年好日 贖罪者理州上